Aunque los expertos advierten de que la escasa confianza que sigue reinando en el sector frena su competitividad, el optimismo comienza a despuntar entre los minoristas pero hace falta activar las herramientas adecuadas, según un estudio de la consultora Rmg & Asociados
Rafael Muñiz, Director General de RMG & Asociados. Compañía especializada en Auditoria de Marketing y Ventas y profesor de Marketing en Centro de Estudios Financieros. www.rmg.es
El pequeño comercio puede hacer frente a la gran distribución, aunque necesita aún comprender y conocer las herramientas adecuadas de las que dispone. Ésta es la principal conclusión que se desprende de un estudio llevado a cabo por la consultora Rmg & Asociados, que indica además que un 63% de los encuestados considera que el pequeño comercio podría afrontar con éxito el reto de la competitividad en la distribución actual, ya que comienza a mostrar leves signos de reacción.
La encuesta valora los puntos fuertes del comercio minorista que encabeza la cercanía al cliente (26%), seguida de la especialización (19%), y la atención prestada (15%), sin duda, las verdaderas barreras de entrada del sector. Sin embargo se pone de manifiesto la grave ausencia del carácter emprendedor debido, principalmente, a la inadaptación al mercado, la aversión al riesgo y la apatía, dificultando así el crecimiento del pequeño comercio.
No obstante, el estudio demuestra que existe una clara tendencia al optimismo entre los profesionales, quienes consideran que con una mayor inversión en estregias de marketing y comunicación y con un mayor conocimiento del cliente, el sector podría dar el salto definitivo para plantar cara a la gran distribución. A la hora de buscar soluciones, los encuestados (un 59%) no dudan en señalar al propio comercio minorista y su profesionalización como el eje vertebrador sobre el que construir la competitividad del sector, aunque piden más ayuda de las Cámaras de Comercio (24%) y de Organismos Públicos (14%).
En cuanto al uso de Internet, los encuestados confían plenamente en las posibilidades que ofrece aunque aseguran que todavía es una asignatura pendiente para el pequeño comercio. También se señala que la franquicia se ha convertido en el negocio al detall con más posibilidades, por delante de las cadenas de tiendas y del comercio asociado.
Si quiere consultar los detalles del estudio, pulse en http://www.foromarketing.com/EL-COMERCIO-MINORISTA-2.html
